Términos y condiciones

Lea las normas y reglamentos de la membresía al programa de lealtad del hotel YouFirst.

Actualización: A partir del 6 de junio de 2018 se comenzó a notificar a los participantes del Programa que el Programa terminará el jueves 6 de diciembre de 2018. A partir del 4 de junio de 2018 ya no se aceptan inscripciones al Programa YouFirst.

Loews Hotels ("Loews)" puede cambiar las normas, los reglamentos, los beneficios o los procesos y las ofertas especiales del Programa YouFirst (el "Programa") en cualquier momento sin previo aviso. Específicamente, entre otras cosas, Loews puede modificar o cancelar las afiliaciones de los socios, los requisitos y las normas para obtener los beneficios de YouFirst, la calidad de cada beneficio proporcionado por estadía y por año, la disponibilidad continua y los tipos de beneficios.

El otorgamiento de beneficios y puntos de YouFirst se basa en la compleción de una estadía elegible en hoteles de la marca Loews participantes. Una estadía elegible es aquella que tiene un precio estándar publicado por el hotel.

Los precios elegibles incluyen: titulares de consorcio, corporativo por volumen, AAA, AARP, gubernamentales, paquete, asociación grupal, corporativo grupal, gubernamentales grupales, compra por adelantado, residentes de Florida y pase universal.

Los precios no elegibles incluyen: Internet de terceros, además de precios a través de otro programa de descuentos, cupón, oferta promocional o de cortesía. Universal's Aventura Hotel, el Hard Rock Hotel en Universal Orlando y Universal's Cabana Bay Beach Resort no son elegibles para los beneficios de YouFirst.

Una estadía se define como todas las noches consecutivas en un hotel, incluso si el Miembro hace el check out y regresa durante esas fechas. El Miembro debe reservar la habitación a su nombre y pernoctar. El crédito de la estadía para YouFirst es para viajes individuales únicamente. Solo un Miembro por habitación recibirá crédito por cada estadía. No se aceptarán solicitudes de dividir o consolidar las facturas después de la estadía. Los beneficios de la membresía se aplican solo al Miembro y no se pueden transferir.

Loews se reserva el derecho de modificar o limitar la disponibilidad incluidas, entre otras cosas, la imposición de fechas restringidas y la limitación de ofertas especiales, disponibilidad garantizada o beneficios de mejora. Acceso gratis al centro de fitness cuando se apliquen cargos. 40 % de descuento en el cargo del resort cuando corresponda. Crédito para comidas y bebidas no válido en restaurantes dentro de los parques temáticos de Universal Studios®.

Loews se reserva el derecho de cancelar el Programa en su totalidad avisando con una antelación de seis meses a todos los Miembros activos en ese momento y de inmediato previa notificación a todos los Miembros activos en ese momento en el caso de una cancelación relacionada con la sustitución de un programa de reemplazo similar. Usted será considerado "Miembro activo" siempre y cuando que se haya hospedado en un hotel Loews en algún momento durante los doce meses anteriores.

La membresía en YouFirst es gratis y está disponible para individuos que residen en países que permiten por ley la participación en programas de estadía frecuente.

El fraude o abuso relativos a los privilegios y beneficios de la membresía están sujetos a acciones administrativas y/o legales pertinentes por parte de Loews, incluida la cancelación de los beneficios de YouFirst y la suspensión de la membresía. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de suspender de inmediato la membresía de cualquier miembro individual, si este miembro actúa de una manera inconsistente con las leyes u ordenanzas locales, estatales o federales o de manera fraudulenta o abusiva; hace otro tipo de mal uso de los beneficios de la membresía o no paga una cuenta o factura válida al vencimiento a cualquier hotel de la marca Loews. Nada de lo incluido en estas Reglas de membresía limitará a Loews, o a cualquier hotel, en el ejercicio de los derechos o recursos legales o equitativos.

Loews no otorga ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita, y elude todo tipo de responsabilidad (incluidos los daños consecuentes) con respecto al Programa o a los productos o servicios que se proporcionan a través del Programa.

Ni Loews ni nuestros socios del Programa son responsables de las solicitudes o la correspondencia que se extravía o sufra demoras por correo o correo electrónico. Loews no es responsable y se reserva el derecho de corregir cualquier error tipográfico o inconsistencia en los precios, errores de descripción o errores relacionados con las propiedades participantes o los socios.

Los niveles de membresía son los siguientes: la membresía Basic comienza con la inscripción, la membresía Blue requiere dos (2) estadías elegibles, la membresía Gold requiere cinco (5) estadías elegibles y la membresía Platinum requiere diez (10) estadías elegibles.

La calificación para los niveles de membresía estará determinada con base en un ciclo de 12 meses consecutivos, a partir del 15 de julio de 2008 (la Fecha de lanzamiento del programa YouFirst). Es decir, un Miembro debe hospedarse en una propiedad de Loews 2 veces durante un período de 12 meses luego del 7/15/08 para obtener el estado Blue, 5 veces en un período de 12 meses luego del 7/15/08 para obtener el estado Gold y 10 veces en un período de 12 meses luego del 7/15/08 para obtener el estado Platinum.

Si un Miembro no obtiene estadías elegibles suficientes durante los 12 meses posteriores a un cambio de estado como para avanzar al siguiente nivel de membresía o para mantener el nivel de membresía actual, el nivel de membresía del miembro bajará al nivel inmediatamente inferior después de transcurrido 1 año de ese cambio en el estado (12 meses después de obtener el estado). Por ejemplo, si un Miembro obtiene el estado Gold el 1 de octubre de 2008, pero no es elegible para este estado al 30 de septiembre de 2009 (no ha completado 5 estadías elegibles como mínimo en los últimos 12 meses), su estado bajará a Blue a partir del 1 de octubre de 2009.

Los beneficios también se proporcionarán conforme a un cronograma de 12 meses continuos. De acuerdo al ejemplo anterior, el Miembro comenzaría a disfrutar de los beneficios Gold en cuanto obtenga el estado Gold el 1 de octubre de 2008 y continuaría disfrutando de esos beneficios durante los siguientes 12 meses, hasta el 30 de septiembre de 2009. Si, en ese momento, el Miembro no ha completado por lo menos 5 estadías elegibles en los últimos 12 meses, su estado bajaría a Blue y comenzaría a disfrutar de los beneficios del nivel Blue durante los siguientes 12 meses.

En el caso de un miembro que no permanece como Miembro activo (según se define anteriormente), esa membresía puede ser cancelada a exclusivo criterio de Loews.

Todas las interpretaciones de estas Normas, Términos y condiciones de la membresía quedarán a exclusivo criterio de Loews.