Preguntas frecuentes

Sí, estacionamiento sin asistencia: $38/noche con privilegios de entrada y salida (se requiere validación). El servicio de estacionamiento tiene un costo de $46 por noche, por auto. Con su acceso al garaje pago tendrá disponibles nuestro estacionamiento cubierto y 4 estaciones de carga para vehículos eléctricos. 

El horario para check-in es a las 4:00 p. m. y para el check-out es a las 12:00 p. m. Haremos todo lo posible para acomodarnos a las llegadas anticipadas y los check-outs tardíos, pero pueden aplicarse cargos. No podemos garantizar el check-in temprano o tardío, pero como con todas las solicitudes especiales, siempre lo anotaremos en su reserva.

Las reservas se deben cancelar antes de las 4 p. m., hora local, 24 horas antes de la llegada para evitar el cargo de una noche más impuestos. Loews Chicago O'Hare Hotel tiene habitaciones totalmente reembolsables disponibles para reservar en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta unos días antes del check in. Consulte nuestra política de cancelación para conocer los términos y condiciones exactos. Para las reservas realizadas a través de un agente de viajes o una plataforma de reservas en línea, contáctelos directamente ya que su reserva estará sujeta a sus términos y condiciones.

Sí, se aceptan perros y gatos en el Loews Chicago O'Hare Hotel. Se permiten hasta dos mascotas por habitación. Hay un cargo único de USD $120 por alojamiento, por estadía. Los animales de servicio están exentos de tarifas. Todas las mascotas reciben sus propios regalos, incluidos un cuenco y un dulce especial. Consulte nuestra página Loews Loves Pets para obtener más información sobre las comodidades y las políticas para mascotas o contáctenos directamente.

Para obtener su factura del hotel Loews Chicago O'Hare, haga clic en el enlace Mi factura e ingrese su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de confirmación.

El Loews Chicago O'Hare Hotel no tiene piscina.

Sí. El hotel ofrece un servicio de transporte de 24 horas al aeropuerto que sale cada 15 minutos.

• Siga los carteles rojos del servicio de transporte para el Centro de servicio de transporte/autobuses de O'Hare (enfrente del Hilton).
• La recogida es entre las puertas 1 y 2.
• Para vuelos fuera de la Terminal 5, los huéspedes deben llamar al 615-743-1040 para que el servicio de transporte los recoja en la Termina 5, Puerta E.
• El transporte local es el CTA (Rosemont), $10 por persona.

Seguimiento de nuestro servicio de transporte

Tiene varias opciones para cenar dentro de Loews Chicago O'Hare Hotel entre las que se incluye The Ashburn, un bar gastronómico estadounidense, opciones para llevar y cena en la habitación. Además de nuestras propias ofertas de alimentos y bebidas en el lugar, hay varios establecimientos ubicados a pasos del hotel, incluidos Capital Grille y McCormick & Schmick's. Para obtener la información más actualizada sobre lo que está sucediendo, envíe un mensaje de texto a nuestro Chat a la orden al 847-306-8071.

Sí, Loews Chicago O'Hare Hotel ofrece alojamientos con diseños espaciosos para facilitar el acceso en silla de ruedas, baños aptos para discapacitados con duchas con acceso para silla de ruedas, inodoros aptos para discapacitados con barras de apoyo, asientos para la ducha disponibles a pedido y dispositivos y equipos ADA (para huéspedes con discapacidad auditiva).

Nuestro hotel del aeropuerto de Chicago está a solo minutos de las tiendas de moda de Chicago, con más de 130 puntos de venta de lujo, y del Parkway Bank Park, que cuenta con un club de comedia, bolos, pubs, bares y restaurantes. En verano, puede disfrutar de un concierto gratuito en la serie Rockin' in the Park de Rosemont. El patinaje sobre hielo en Millennium Park durante el invierno es una preciada tradición de Chicago. Disfrute de un partido de béisbol en Impact Field. Conozca más sobre nuestro vecindario Rosemont, IL.

Una vez que haya seleccionado la fecha de su boda, le enviaremos un acuerdo para confirmar la fecha, el horario y el lugar.

Para reservar la fecha de su evento, Loews Chicago O'Hare requiere el 25 % del mínimo de comida y bebidas al momento de la firma del contrato. Los depósitos adicionales deberán pagarse antes del evento según la fecha reservada. Los depósitos por adelantado no son reembolsables y se pueden realizar con tarjeta de crédito, cheque de caja o cheque personal. El pago final vence cuatro (4) días antes y puede abonarse con tarjeta de crédito o cheque de caja.

La asistencia final y un plano de planta completo con conteos por mesa deben devolverse a su encargado de catering cuatro días hábiles antes del evento.

Sí, consulte con su encargado de catering.

Es posible traer comida al hotel para las opciones del menú de origen étnico o religioso que no podemos cocinar en el hotel. Pida a su encargado del catering una lista de proveedores aprobados.

El hotel ofrece un servicio de transporte de 24 horas al aeropuerto que sale cada 15 minutos. El estacionamiento sin asistencia está disponible para sus invitados por una tarifa con descuento en el día del evento; se proporcionarán cupones.

Su encargado de catering designado estará disponible el día de su boda, pero dado que las bodas son altamente personalizadas y complejas, se recomienda tener un coordinador del día de la boda.

Los menús de la boda son hábilmente preparados por nuestro chef rjecutivo y se confirman seis meses antes de la fecha de la boda para garantizar la máxima calidad. Su encargado de catering le detallará un menú personalizado según sus pedidos específicos. Se programará una degustación privada tres o cuatro meses antes de la boda y podrán asistir hasta seis invitados.

El Hotel solicita amablemente que únicamente el personal del Hotel sea quien sirva todas las bebidas. Además, la licencia de bebidas alcohólicas del Hotel requiere que el Hotel solicite la identificación adecuada de cualquier persona que no parezca ser mayor de edad. El Hotel puede optar por no brindar el servicio de bebidas alcohólicas si la persona es menor de edad o si no se presenta una identificación adecuada, así como a cualquier persona que, a juicio del Hotel, parezca estar ebria.

En caso de que el personal del hotel brinde bebidas externas, es posible que se cobren cargos por descorche o manejo de botellas (imponibles). El Hotel revisará las tarifas con usted antes del evento o función.

Se ofrece un 10 % de descuento en comidas y bebidas para recepciones de bodas que se celebren los viernes y domingos.

En Loews Hotels & Co, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, miembros del equipo y comunidades son siempre nuestra mayor prioridad.

Loews Hotels & Co es una de las primeras marcas de hospitalidad en recibir la calificación de salud y seguridad WELL​​​​​​​ para las operaciones y la gestión de instalaciones a través del International WELL Building Institute (IWBI), la autoridad mundial en materia de edificios saludables.

Haga clic aquí para obtener una descripción general de nuestros protocolos.

Para aquellos que buscan mayor comodidad y tranquilidad, podemos ofrecer varias experiencias sin contacto durante su estadía.

• Chat a la orden es uno de nuestros programas calificados de Loews, un servicio de mensajes de texto en todo el hotel que le permite controlar los pequeños detalles que harán que su estadía sea perfecta. Simplemente envíenos un mensaje de texto desde su propio teléfono personal para ordendar servicio de habitación, pedir sugerencias, solicitar toallas adicionales y más.
• Puede descargar la aplicación Sonifi a su teléfono inteligente para poder encender y apagar la televisión, así como cambiar el canal.