COVID-19 y Loews Hotels & Co
En Loews Hotels & Co, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, los miembros de nuestro equipo y nuestras comunidades siguen siendo nuestra mayor prioridad. Comprendemos la preocupación en torno al reciente brote de coronavirus COVID-19 y deseamos recordarles a nuestros clientes los esfuerzos continuos que realizamos diariamiente por brindar un entorno acogedor y limpio en nuestros hoteles.
Hemos provisto a todas nuestras propiedades guías y capacitaciones diseñadas para ayudar a los equipos a responder ante la amenaza de enfermedades infecciosas, incluida la información actualizada dirigida a abordar preguntas planteadas específicamente por el COVID-19. Esta guía está basada en recomendaciones de distintas organizaciones de salud, incluidas la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC) de los EE. UU. y autoridades locales. Entre otras cosas, detalla:
- Los síntomas de COVID-19 y cómo se transmite, según la información actual.
- Medidas que se pueden tomar para ayudar a minimizar el riesgo de transmisión.
- Cómo dirigirse a los huéspedes o miembros del equipo que estén o podrían estar enfermos.
- Informar acerca de enfermedades infecciosas a las autoridades sanitarias locales o al CDC, según se requiera.
- Procedimientos operativos para limpiar y desinfectar las superficies de áreas comunes y las habitaciones de los huéspedes.
- El uso apropiado de equipo protector personal por parte de los miembros de nuestro equipo en presencia de posibles riesgos biológicos.
- Guías para comunicarse con huéspedes y miembros del equipo.
- Seguir las recomendaciones de las autoridades sanitarias locales y/o el CDC, donde sea posible.
Como compañía, nuestros estándares de todos los días incluyen limpiar las habitaciones de huéspedes y áreas públicas con desinfectante, incluidas las áreas con alto tránsito y tacto, como teléfonos, controles remotos, picaportes, interruptores de luz y las superficies de mesas, entre otras. Dado el clima actual, estamos aún más dedicados y comprometidos con el cumplimiento de estos estándares.
Si hubiera un caso confirmado de COVID-19 en uno de nuestros hoteles, Loews Hotels & Co seguiría, hasta donde sea posible, las instrucciones y protocolos de las autoridades sanitarias y gubernamentales locales, estatales y federales pertinentes.
Le damos la bienvenida nuevamente
Gracias por elegir Loews Hotels & Co, donde los huéspedes, los miembros del equipo y la comunidad son siempre bienvenidos como si fueran de nuestra familia. Le apreciamos y esperamos verle pronto.
