Preguntas frecuentes

Simplemente, pida el servicio de estacionamiento o, si lo prefiere, aparque usted mismo: deténgase frente a la entrada del hotel, haga el check in y le detallaremos con precisión dónde puede estacionar. El servicio de estacionamiento tiene un costo de $50 durante la noche y el estacionamiento sin asistencia cuesta $35  más impuestos.

El check-in es a las 4:00 p. m. y el check-out es a las 11:00 a. m. Haremos todo lo posible para admitir las llegadas anticipadas y es posible que se apliquen cargos adicionales para las salidas tardías. No podemos garantizar el check-in temprano o tardío, pero como con todas las solicitudes especiales, siempre lo anotaremos en su reserva.

No. No ofrecemos transporte al aeropuerto. El Aeropuerto Internacional St. Louis Lambert está a unos 20 minutos del hotel. 

Las reservas se deben cancelar antes de las 4 p. m., hora local, 24 horas antes de la llegada para evitar el cargo de una noche más impuestos. Live! by Loews - St. Louis, MO tiene habitaciones totalmente reembolsables disponibles para reservar en nuestro sitio web, que se pueden cancelar hasta unos días antes del check in. Consulte nuestra política de cancelación para conocer los términos y condiciones exactos. Para las reservas realizadas a través de un agente de viajes o una plataforma de reservas en línea, contáctelos directamente ya que su reserva estará sujeta a sus términos y condiciones.

Sí, se aceptan perros y gatos. Limitamos la cantidad de mascotas a dos por habitación. Hay un cargo de $50 USD por alojamiento, por estadía. Los animales de servicio están exentos de tarifas. Todas las mascotas reciben comodidades que incluyen un menú especial con servicio a la habitación, una carta de bienvenida del gerente general, junto con una lista de servicios locales y juguetes para mascotas, camas y más.

Sí, los huéspedes tienen acceso a un centro de fitness que incluye bicicletas Peloton durante su estadía.

No, no tenemos piscina.

Hay varias opciones dentro del hotel, incluyendo nuestro Clark & Bourbon, The Bullock, Bar Bourbon, River Market, cena en la habitación y The Whiskey Room, así como una amplia variedad de restaurantes y lugares de entretenimiento en Ballpark Village. Es posible que algunos de nuestros servicios, alimentos, bebidas o comodidades no estén disponibles durante su estadía. Para obtener la información más actualizada sobre lo que está sucediendo, envíe un mensaje de texto a nuestro centro de interacción con el cliente al 314-339-6331.

Sí, Live! by Loews - St. Louis, MO ofrece alojamientos con diseños espaciosos para facilitar el acceso en silla de ruedas, baños aptos para discapacitados con duchas con acceso para silla de ruedas, inodoros aptos para discapacitados con barras de apoyo, asientos para la ducha disponibles a pedido y dispositivos y equipos ADA (para huéspedes con discapacidad auditiva).

Tenemos habitaciones con bañera y están disponibles sobre todo en nuestras habitaciones con 2 camas. Háganos saber al momento de la reserva si desea una bañera y haremos todo lo posible para ajustarnos a sus necesidades.

Live! by Loews se encuentra en el emocionante y exclusivo distrito de entretenimiento en el centro de St. Louis: Ballpark Village, y está ubicado frente al Busch Stadium, sede de los St. Louis Cardinals. Estamos a pasos del America's Center Convention Center, The Gateway Arch, Enterprise Center, sede de St. Louis Blues, The Dome at America's Center; sede de St. Louis Battle Hawks XFL, Union Station, City Museum y el comedor y la vida nocturna en Soulard y la gastronomía y vida nocturna en Soulard. Conozca todos los lugares de interés cercanos aquí.

Muchos viajeros disfrutan de visitar Campbell House Museum (0.7 millas), Gateway Arch National Park (0.3 millas) y Old Courthouse (0.3 millas). Conozca todos los lugares de interés cercanos aquí.

Sí, Live! By Loews - St. Louis ofrece convenientemente un centro de negocios, salas de reuniones y una habitación para banquetes.

Una vez que haya seleccionado la fecha de su boda, le enviaremos un acuerdo para confirmar la fecha, el horario y el lugar.

Un depósito del 25 % del mínimo de alimentos y bebidas acordado. Se discutirá una escala móvil de pago en su acuerdo.

Sí, consulte con su encargado de catering.

Las degustaciones de menú pueden programarse entre los 3 y 6 meses a partir de la fecha de su evento.

Es posible traer comida al hotel para las opciones del menú de origen étnico que no podemos cocinar en el hotel. Solicite a su respondable del evento una lista de proveedores aprobados.

En Loews Hotels & Co, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, miembros del equipo y comunidades son siempre nuestra mayor prioridad.

Loews Hotels & Co es una de las primeras marcas de hospitalidad en recibir la calificación de salud y seguridad WELL​​​​​​​ para las operaciones y la gestión de instalaciones a través del International WELL Building Institute (IWBI), la autoridad mundial en materia de edificios saludables.

Haga clic aquí para obtener una descripción general de nuestros protocolos.

Para aquellos que buscan mayor comodidad y tranquilidad, podemos ofrecer varias experiencias sin contacto durante su estadía.

• Chat a la orden es uno de nuestros programas calificados, un servicio de mensajes de texto en todo el hotel que le permite controlar los pequeños detalles que harán que su estadía sea perfecta. Simplemente envíenos un mensaje de texto desde su propio teléfono personal para ordendar servicio de habitación, pedir sugerencias, solicitar toallas adicionales y más.
• Puede descargar la aplicación Sonifi a su teléfono inteligente para poder encender y apagar la televisión, así como cambiar el canal.
• Dado que los servicios de limpieza son limitados, nos complace proporcionar ropa de cama y toallas limpias, que se colocan en una bolsa sellada justo en la puerta de su habitación.

Debido a COVID-19, algunas de nuestras comodidades, servicios e instalaciones pueden modificarse o cerrarse temporalmente. Póngase en contacto con el hotel para conocer el estado actual y obtener más información.

El bienestar de nuestros huéspedes y colegas es nuestra máxima prioridad. Loews Hotels & Co es una de las primeras marcas de hospitalidad en recibir la calificación de salud y seguridad WELL​​​​​​​ para las operaciones y la gestión de instalaciones a través del International WELL Building Institute (IWBI), la autoridad mundial en materia de edificios saludables. Obtenga más información sobre las medidas que estamos tomando para crear la mejor experiencia para los huéspedes y para cumplir con nuestro compromiso con la calidad del servicio.