Preguntas frecuentes
Loews Philadelphia Hotel
Este es su punto de partida para todo lo relacionado con nuestro hotel de Filadelfia. Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes, incluida información sobre el hotel, restaurantes, comodidades y el área local.
Llegada
¿Hay estacionamiento en Loews Philadelphia Hotel?
El servicio de estacionamiento cuesta $60.02 por noche e incluye los impuestos. Hay opciones de estacionamiento sin asistencia en un radio de dos manzanas del hotel, pero el hotel no las proporciona. También puede enviar un mensaje de texto a nuestro Centro de compromiso con el cliente al 817-382-2988 para consultar si hay paquetes disponibles que incluyan servicio de estacionamiento.
¿A qué hora es el check in y el check out en Loews Philadelphia Hotel?
El check-in es a las 4:00 p. m. y el check-out es a las 11:00 a. m. Haremos todo lo posible para admitir las llegadas anticipadas y es posible que se apliquen cargos adicionales para las salidas tardías. No podemos garantizar el check-in temprano o tardío, pero como con todas las solicitudes especiales, siempre lo anotaremos en su reserva.
Generales
¿Cuál es la política de cancelación de Loews Philadelphia Hotel?
Las reservas se deben cancelar antes de las 4 p. m., hora local, 48 horas antes de la llegada para evitar el cargo de una noche más impuestos. Loews Philadelphia Hotel tiene habitaciones totalmente reembolsables disponibles para reservar en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta unos días antes del check in. Consulte nuestra política de cancelación para conocer los términos y condiciones exactos. Para las reservas realizadas a través de un agente de viajes o una plataforma de reservas en línea, contáctelos directamente ya que su reserva estará sujeta a sus términos y condiciones.
¿Se permiten mascotas en Loews Philadelphia Hotel?
Sí, las mascotas también son bienvenidas en Loews Philadelphia Hotel. La cantidad de mascotas se limita a dos por habitación. Hay un cargo de $50 por alojamiento, por estadía. Los animales de servicio están exentos de tarifas. Todas las mascotas reciben sus propios regalos, incluidos un cuenco y un dulce especial. Consulte nuestra página Loews Loves Pets para obtener más información sobre las comodidades y las políticas para mascotas o contáctenos directamente.
¿En Loews Philadelphia Hotel las habitaciones tienen refrigerador o microondas?
Cada una de nuestras habitaciones de huéspedes viene equipada con un refrigerador, sin necesidad de pedirlo. Los hornos microondas cuestan $20 al día. También puede enviar un mensaje de texto a nuestro Centro de Interacción con el Cliente al 817-382-2988 para solicitar un microondas en su reserva y obtener los precios más actuales.
How may I retrieve my Loews Philadelphia hotel bill?
To retrieve your Loews Philadelphia hotel bill, click this My Bill link and provide your first name, last name, email address, and confirmation number.
Servicios y comodidades
¿Hay servicio de transporte hacia/desde el aeropuerto disponible en Loews Philadelphia Hotel?
No. No ofrecemos transporte al aeropuerto. El Aeropuerto internacional de Filadelfia (PHL) está a 30 minutos de distancia aproximadamente. Hay opciones de taxi y autos compartidos disponibles en el aeropuerto.
Comer + Beber
¿Qué opciones tengo para comer cerca del Loews Philadelphia Hotel?
Hay varias opciones gastronómicas dentro de Loews Philadelphia Hotel, incluido Bank and Bourbon, que cuenta con una decoración rústica y a la vez moderna; o la sala de estar, donde se puede tomar una copa o un pequeño tentempié. POD Market se encuentra en el nivel de la sala de estar y ofrece productos para llevar, o puede disfrutar de una comida desde la comodidad de la habitación con la cena en la habitación. Para obtener la información más actualizada sobre lo que está sucediendo, envíe un mensaje de texto a nuestro Centro de Interacción con el Cliente al 817-382-2988.
Habitaciones
¿Ofrecen alojamiento de conformidad con la ley ADA en el Loews Philadelphia Hotel?
Sí. Loews Philadelphia Hotel ofrece alojamiento con una distribución espaciosa para facilitar el acceso en silla de ruedas, baños accesibles con duchas adaptadas para silla de ruedas, baños accesibles con barras de agarre, asientos de ducha disponibles bajo petición y dispositivos y equipos conformes con ADA (para huéspedes con discapacidad auditiva).
Área local
¿Qué lugares de interés populares hay cerca de Loews Philadelphia Hotel?
Dado que nuestra propiedad se encuentra cómodamente ubicada justo en el corazón del centro de la ciudad, Filadelfia, todo se encuentra extraordinariamente cerca. Aquí puede ver la famosa Liberty Bell o subir las escaleras de Rocky, tal como lo hizo el mismísimo Rocky Balboa. Haga una parada en Betsy Ross House para ver el lugar donde se confeccionó la primera bandera o visite el National Constitution Center. Obtenga más información sobre nuestro barrio de Filadelfia.
Bodas
¿Qué debo hacer para confirmar la fecha de mi boda?
Una vez que haya seleccionado la fecha de su boda, le enviaremos un acuerdo para confirmar la fecha, el horario y el lugar.
¿Se debe pagar un depósito?
Para reservar la fecha de su evento, Loews Philadelphia Hotel requiere el 25 % del mínimo de comidas y bebidas acordado. Se discutirá una escala móvil de pago en su acuerdo.
¿Loews Philadelphia Hotel ofrece precios especiales para grupos o habitaciones con descuento para mis huéspedes?
Sí, consulte con su encargado de catering.
¿Cuándo es la degustación del menú?
Los menús de boda son hábilmente preparados por nuestro chef ejecutivo. Se programará una degustación privada de tres a seis meses antes de la boda.
¿Puedo llevar comida y bebida de otro lugar?
Es posible traer comida al hotel para las opciones del menú de origen étnico o religioso que no podemos cocinar en el hotel. Pida a su encargado del catering una lista de proveedores aprobados.
¿Habrá alguien para ayudarme durante el día de mi boda?
Su encargado de catering designado estará disponible el día de su boda, pero dado que las bodas son altamente personalizadas y complejas, se recomienda tener un coordinador del día de la boda.
¿Loews Philadelphia Hotel proporciona números de mesa?
Sí, Loews Philadelphia Hotel proporciona números de mesa y soportes lisos, en blanco y negro. Si prefiere usar los suyos propios, puede utilizar nuestros soportes para números de mesa. No proporcionamos marcos.
COVID-19
¿Cuáles son las medidas actuales de limpieza e higiene en Loews Philadelphia Hotel?
En Loews Hotels & Co, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, miembros del equipo y comunidades son siempre nuestra mayor prioridad.
Loews Hotels & Co es una de las primeras marcas de hospitalidad en recibir la calificación de salud y seguridad WELL para las operaciones y la gestión de instalaciones a través del International WELL Building Institute (IWBI), la autoridad mundial en materia de edificios saludables.
Haga clic aquí para obtener una descripción general de nuestros protocolos.
¿Qué servicios sin contacto se brindan en Loews Philadelphia Hotel?
Para aquellos que buscan mayor comodidad y tranquilidad, podemos ofrecer varias experiencias sin contacto durante su estadía.
- Chat a la orden es uno de nuestros programas calificados, un servicio de mensajes de texto en todo el hotel que le permite controlar los pequeños detalles que harán que su estadía sea perfecta. Simplemente envíenos un mensaje de texto desde su propio teléfono personal para ordendar servicio de habitación, pedir sugerencias, solicitar toallas adicionales y más.
- Puede descargar la aplicación Sonifi a su teléfono inteligente para poder encender y apagar la televisión, así como cambiar el canal.