Preguntas frecuentes

Estacionamiento: ofrecemos servicio de estacionamiento únicamente.

• Servicio de estacionamiento: $49 + impuesto nocturno, con privilegios de entrada y salida.
• Todos los días (8 a. m. - 8 p. m.): $27 + impuesto.
• Carga de vehículos eléctricos disponible sin cargo adicional para los huéspedes del hotel. 
• Los precios están sujetos a cambio sin aviso previo. 
• Restricción de altura: 6'10"

El horario para check-in es a las 4:00 p. m. y para el check-out es a las 12:00 p. m. Haremos todo lo posible para acomodarnos a las llegadas anticipadas y los check-outs tardíos, pero pueden aplicarse cargos. No podemos garantizar el check-in temprano o tardío, pero como con todas las solicitudes especiales, siempre lo anotaremos en su reserva.

Las reservas se deben cancelar antes de las 4 p. m., hora local, 72 horas antes de la llegada para evitar el cargo de una noche más impuestos. Loews Atlanta Hotel tiene habitaciones totalmente reembolsables disponibles para reservar en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta unos días antes del check in. Consulte nuestra política de cancelación para conocer los términos y condiciones exactos. Para las reservas realizadas a través de un agente de viajes o una plataforma de reservas en línea, contáctelos directamente ya que su reserva estará sujeta a sus términos y condiciones.

Sí, se aceptan perros y gatos. Permitimos un máximo de dos mascotas por habitación. Deberá abonar un cargo de limpieza no reembolsable de $100 por alojamiento, por estadía. Los animales de servicio están exentos de tarifas. Todas las mascotas reciben sus propios regalos, incluidos un cuenco y un dulce especial. Consulte nuestra página Loews Loves Pets para obtener más información sobre las comodidades y las políticas para mascotas o contáctenos directamente.

Para obtener su factura de hotel Loews New Orleans, haga clic en este enlace Mi factura y proporcione su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de confirmación.

Si se encuentra hospedado en Loews New Orleans Hotel y el nombre en su reserva difiere del titular de la tarjeta de crédito, será necesario que complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito.

Formulario CCA

Se agregará una tarifa de destino por día de $25 más impuestos a su estadía, que incluye lo siguiente:

• Crédito de Uber de $20 por estadía*
• Listas de reproducción locales de Spotify cuidadosamente seleccionadas
• Wi-Fi Premium Plus todos los días
• Agua embotellada al momento del check in

*Términos y condiciones: El crédito de $20 para Uber tiene vigencia durante la estadía en el hotel y solo en el área de Nueva Orleans. Se activa en el momento del check in y vence a las 4:00 p. m. del día de la salida. El huésped recibirá un mensaje de texto a través de Uber en el momento de la activación del crédito.

No. No ofrecemos transporte al aeropuerto. El Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY) está a aproximadamente 25 minutos del hotel.

Sí, el Loews New Orleans tiene una piscina interna que se encuentra en el 8º piso. 

Hay varias opciones gastronómicas dentro del hotel, como nuestro Poydras & Peters, que usa ingredientes frescos y de origen local, lo que refleja el entorno dinámico de la cocina de Nueva Orleans. Hay una gran variedad de restaurantes en el Art & Warehouse District y el Garden District. Para obtener la información más actualizada sobre lo que está sucediendo, envíe un mensaje de texto a nuestro Centro de Interacción con el Cliente al 817-382-2988.

Sí. El Loews New Orleans Hotel cuenta con alojamientos con diseños espaciosos para un fácil acceso con silla de ruedas, baños aptos para discapacitados con ducha adaptada para silla de ruedas, inodoro apto para discapacitados con barras de agarre, asientos para ducha disponibles a solicitud y dispositivos y equipamiento de conformidad con la ley ADA (para los huéspedes con discapacidad auditiva).

Nuestra ubicación en el Art and Warehouse District se encuentra en el centro de todo. El Loews New Orleans Hotel se encuentra ubicado muy cerca del casino Harrah's, las tiendas del Canal Place, el Museo Nacional de la Segunda Guerra Mundial y el Centro de Artes Contemporáneas. Puede ir caminando a la plaza Jackson Square, al barrio French Quarter, a la calle Bourbon Street y al Mardi Gras World. Conozca más acerca de nuestro vecindario en Nueva Orleans.

Una vez que haya seleccionado la fecha de su boda, le enviaremos un acuerdo para confirmar la fecha, el horario y el lugar.

Sí, un depósito del 25 % del mínimo de alimentos y bebidas acordado. Se discutirá una escala móvil de pago en su acuerdo.

Se aplicará una tarifa de descorche de $25 por cada botella de vino de 750 ml.

Sí, consulte con su encargado de catering.

Las degustaciones de menú pueden programarse dentro de los tres y seis meses a partir de la fecha de su evento.

Es posible traer comida al hotel para las opciones del menú de origen étnico que no podemos cocinar en el hotel. Pida a su encargado del catering una lista de proveedores aprobados.

Le proporcionaremos la información de contacto de nuestro proveedor de pasteles y puede comunicarse con él directamente para programar el horario que más le convenga.

Su encargado de catering designado estará disponible el día de su boda, pero dado que las bodas son altamente personalizadas y complejas, se recomienda tener un coordinador del día de la boda.

En Loews Hotels & Co, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, miembros del equipo y comunidades son siempre nuestra mayor prioridad.

Loews Hotels & Co es una de las primeras marcas de hospitalidad en recibir la calificación de salud y seguridad WELL​​​​​​​ para las operaciones y la gestión de instalaciones a través del International WELL Building Institute (IWBI), la autoridad mundial en materia de edificios saludables.

Haga clic aquí para obtener una descripción general de nuestros protocolos.

Para aquellos que buscan mayor comodidad y tranquilidad, podemos ofrecer varias experiencias sin contacto durante su estadía.

• Chat a la orden es uno de nuestros programas calificados, un servicio de mensajes de texto en todo el hotel que le permite controlar los pequeños detalles que harán que su estadía sea perfecta. Simplemente envíenos un mensaje de texto desde su propio teléfono personal para ordendar servicio de habitación, pedir sugerencias, solicitar toallas adicionales y más.
• Puede descargar la aplicación Sonifi a su teléfono inteligente para poder encender y apagar la televisión, así como cambiar el canal.