Preguntas frecuentes

En Loews Hotels & Co, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, miembros del equipo y comunidades son siempre nuestra mayor prioridad.

Loews Hotels & Co es una de las primeras marcas de hospitalidad en recibir la calificación de salud y seguridad WELL para las operaciones y la gestión de instalaciones a través del International WELL Building Institute (IWBI), la autoridad mundial en materia de edificios saludables.

Haga clic aquí para obtener una descripción general de nuestros protocolos.

Sí,a su llegada, se les pedirá a todos los huéspedes que utilicen tapabocas/mascarilla antes de ingresar al hotel; esto es por su seguridad y la de los miembros de nuestro equipo. Además de contar con señalización e instrucciones en todo el hotel, hemos agregado marcadores de distancia, para practicar el distanciamiento físico, en el lobby y en otras áreas de mucha circulación. También hemos añadido escudos de plexiglás en la recepción, de esta manera nuestros recepcionistas pueden interactuar con usted y tener esa protección adicional que beneficia tanto al huésped como a los miembros del equipo.

Para aquellos que buscan mayor comodidad y tranquilidad, podemos ofrecer varias experiencias sin contacto durante su estadía.

• Chat a la orden es uno de nuestros programas calificados, un servicio de mensajes de texto en todo el hotel que le permite controlar los pequeños detalles que harán que su estadía sea perfecta. Simplemente envíenos un mensaje de texto desde su propio teléfono personal para ordendar servicio de habitación, pedir sugerencias, solicitar toallas adicionales y más.
• Puede descargar la aplicación Sonifi a su teléfono inteligente para poder encender y apagar la televisión, así como cambiar el canal.
• Dado que los servicios de limpieza son limitados, nos complace proporcionar ropa de cama y toallas limpias, que se colocan en una bolsa sellada justo en la puerta de su habitación.

Debido a COVID-19, algunas de nuestras comodidades, servicios e instalaciones pueden modificarse o cerrarse temporalmente. Póngase en contacto con el hotel para conocer el estado actual y obtener más información.

Puede utilizar el servicio de estacionamiento en Live! by Loews - Arlington, Texas por una tarifa diaria de $38 USD.

El check-in es a las 4:00 p. m. y el check-out es a las 11:00 a. m. Haremos todo lo posible para admitir las llegadas anticipadas y es posible que se apliquen cargos adicionales para las salidas tardías. No podemos garantizar el check-in temprano o tardío, pero como con todas las solicitudes especiales, siempre lo anotaremos en su reserva.

No. No ofrecemos transporte al aeropuerto. El aeropuerto internacional DFW está a unos 20 minutos y el aeropuerto Dallas Love Field está a unos 30 minutos del hotel.

Sí, se aceptan perros y gatos. Limitamos la cantidad de mascotas a dos por habitación, un máximo de 40 libras cada una. Hay un cargo de 50 USD por alojamiento, por estadía. Los animales de servicio están exentos de tarifas. Todas las mascotas reciben sus propios obsequios, que incluyen una placa para mascotas, un tazón y un regalo especial para comenzar sus vacaciones. Los propietarios reciben un folleto detallado con información sobre los servicios para mascotas del hotel Arlington, como nuestro menú del servicio de habitación para mascotas, rutas de paseo locales para perros y servicios para mascotas en el área, incluidos veterinarios, tiendas de mascotas y peluquerías.

Hay varias opciones dentro del hotel, incluido nuestro restaurante Cut & Bourbon, la sala de estar Arlington Clover Club, el Bar Bourbon en la recepción, el bar SOAK junto a la piscina, River Market y cena en la habitación, así como una amplia variedad de restaurantes y lugares de entretenimiento en Texas Live!. Es posible que algunos de nuestros servicios, alimentos y bebidas o comodidades no estén disponibles durante su estadía. Para obtener la información más actualizada sobre lo que está sucediendo, envíe un mensaje de texto a nuestro centro de interacción con el cliente al 817-382-2988.

Sí, Live! by Loews - Arlington, TX ofrece alojamientos con diseños espaciosos para facilitar el acceso en silla de ruedas, baños aptos para discapacitados con duchas con acceso para silla de ruedas, inodoros aptos para discapacitados con barras de apoyo, asientos para la ducha disponibles a pedido y dispositivos y equipos ADA (para huéspedes con discapacidad auditiva).

Arlington tiene una ubicación central entre Dallas y Fort Worth. Tenemos los estadios deportivos más grandes de la zona justo al lado del hotel: AT&T Stadium, Globe Life Park, el futuro Globe Life Field, Maverick Stadium, University of Texas Arlington, así como una gran variedad de nuevos bares, restaurantes, tiendas e incluso lugares que son parte de Texas Live!. Para divertirse en familia: los parques acuáticos Six Flags Over Texas y Six Flags Hurricane Harbor, el planetario de la University of Texas en Arlington, el International Bowling Museum and Hall of Fame y el Arlington Museum of Art. Para obtener más información sobre nuestro vecindario, haga clic aquí.