Preguntas frecuentes

Servicio de estacionamiento con y sin asistencia: $82 por auto, por día, sin privilegio de entrada y salida. Los SUV y otros vehículos de gran porte tendrán un costo adicional de $15. También puede enviar un mensaje de texto a nuestro Centro de compromiso con el cliente al 817-382-2988 para consultar si hay paquetes disponibles que incluyan servicio de estacionamiento.

El check-in es a las 4:00 p. m. y el check-out es a las 11:00 a. m. Haremos todo lo posible para admitir las llegadas anticipadas y es posible que se apliquen cargos adicionales para las salidas tardías. No podemos garantizar el check-in temprano o tardío, pero como con todas las solicitudes especiales, siempre lo anotaremos en su reserva.

Las reservas se deben cancelar antes de las 4 p. m., hora local, 72 horas antes de la llegada para evitar el cargo de una noche más impuestos. Consulte nuestra política de cancelación para conocer los términos y condiciones exactos. Para las reservas realizadas a través de un agente de viajes o una plataforma de reservas en línea, contáctelos directamente ya que su reserva estará sujeta a sus términos y condiciones.

Sí, se aceptan perros y gatos. Limitamos la cantidad de mascotas a dos por habitación. Hay un cargo de $50 por alojamiento, por estadía. Loews Hotels limita la cantidad de mascotas a dos (2) por habitación y en el hotel en general. Los animales de servicio están exentos de tarifas. Todas las mascotas reciben sus propios regalos, incluidos un cuenco y un dulce especial. Consulte nuestra página Loews Loves Pets para obtener más información sobre las comodidades y las políticas para mascotas.

No. No ofrecemos transporte al aeropuerto. La Guardia Airport (PHL) queda aproximadamente a 30 minutos de Loews Regency New York Hotel. Hay opciones de taxi y autos compartidos disponibles en el aeropuerto.

Sí, Julien Farel Salon & Spa es un salón y spa de 10,000 pies cuadrados que frece servicios de peluquería, belleza y spa. Visite la página de nuestro spa para ver los horarios y reservar una cita en línea. Se recomienda hacer reservaciones con anticipación. También hay un centro de fitness que abre diariamente.

Ambas cosas pueden solicitarse y son de cortesía. Los hornos microondas cuestan $20 al día. Los refrigeradores cuestan $35 por día. Para solicitarlos con su reservación, puede enviar un mensaje de texto a nuestro Centro de compromiso con el cliente al 817.382.2988.

Hay varias opciones dentro del hotel, incluido The Regency Bar & Grill que ofrece el famoso desayuno poderoso, además de almuerzo, cena y bebidas en el bar. Se recomienda enfáticamente hacer una reservación para el desayuno poderoso. Sant Ambroeus Coffee Bar está ubicado junto al hotel y ofrece pastelería de autor, sandwiches y café, o puede disfrutar de una comida desde la comodidad de su habitación del hotel con cena en la habitación. Es posible que algunos de nuestros servicios, alimentos y bebidas o comodidades no estén disponibles durante su estadía. Para obtener la información más actualizada sobre lo que está sucediendo, envíe un mensaje de texto a nuestro Centro de Interacción con el Cliente al 817-382-2988.

Sí, Loews Regency New York Hotel ofrece alojamientos con diseños espaciosos para facilitar el acceso en silla de ruedas, baños aptos para discapacitados, con duchas con acceso para silla de ruedas, inodoros aptos para discapacitados con barras de apoyo, asientos para la ducha disponibles a pedido y dispositivos y equipos ADA (para huéspedes con discapacidad auditiva).

Loews Regency New York Hotel se encuentra en una ubicación ideal en la ciudad de Nueva York, a pasos de la Quinta Avenida y de muchos otros hitos culturales y comerciales icónicos como el Central Park, el Zoológico del Central Park, el Estadio de los Yankees, la Catedral de St. Patrick y el Rockefeller Center. Para más información sobre nuestro vecindario en el Centro de Nueva York, haga clic aquí.

En Loews Hotels & Co, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, miembros del equipo y comunidades son siempre nuestra mayor prioridad.

Loews Hotels & Co es una de las primeras marcas de hospitalidad en recibir la calificación de salud y seguridad WELL​​​​​​​ para las operaciones y la gestión de instalaciones a través del International WELL Building Institute (IWBI), la autoridad mundial en materia de edificios saludables.

Haga clic aquí para obtener una descripción general de nuestros protocolos.

Para aquellos que buscan mayor comodidad y tranquilidad, podemos ofrecer varias experiencias sin contacto durante su estadía.

• Chat a la orden es uno de nuestros programas calificados, un servicio de mensajes de texto en todo el hotel que le permite controlar los pequeños detalles que harán que su estadía sea perfecta. Simplemente envíenos un mensaje de texto desde su propio teléfono personal para ordendar servicio de habitación, pedir sugerencias, solicitar toallas adicionales y más.
• Puede descargar la aplicación Sonifi a su teléfono inteligente para poder encender y apagar la televisión, así como cambiar el canal.
• Dado que los servicios de limpieza son limitados, nos complace proporcionar ropa de cama y toallas limpias, que se colocan en una bolsa sellada justo en la puerta de su habitación.

Debido al COVID-19, algunas de nuestras comodidades, servicios e instalaciones pueden modificarse o cerrarse temporalmente. Póngase en contacto con el hotel para conocer el estado actual y obtener más información.