Declaración de Privacidad de LoewsHotels.com

Última actualización: 10 de enero de 2020

Esta Declaración de Privacidad describe las prácticas de privacidad de Loews Hotels, LLC y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente "Loews", "nosotros", "nos" y/o "nuestro(s)/nuestra(s)"). Esta Declaración de Privacidad describe de qué manera tratamos la información personal que recopilamos en línea (p. ej. a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles) y fuera de línea (p. ej. a través de líneas de asistencia directa al cliente y actividades promocionales en persona) (colectivamente "los Servicios"). Esta Declaración de Privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos y procesamos, la forma en la que podemos usar y compartir la información y las opciones que usted tiene a disposición con relación a la forma en la que manejamos su información. El uso de los Servicios está sujeto a los Términos de Uso de Loews disponibles para su consulta en https://www.loewshotels.com/terms-of-use.

Haga clic en los siguientes enlaces para ir directamente a las diferentes secciones de nuestra Declaración de Privacidad:

De qué manera Loews recopila información

  • Directamente de usted;
  • A través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles;
  • De redes sociales y otros foros públicos; y
  • De proveedores externos o socios comerciales.

Tipos de información personal que recopila Loews

Los tipos de información personal que Loews recopila pueden incluir:

  • Nombre, sexo, información de contacto; cargo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad e información de pasaporte o visa.
  • Información relacionada con las búsquedas en sitios web, reservas, estadías y visitas a una propiedad, incluyendo nombres de los hoteles, fechas de llegada y salida, bienes y servicios adquiridos, solicitudes especiales realizadas y la información necesaria para cumplir dichas solicitudes, preferencias que requieren alojamientos especiales, observaciones con respecto a las preferencias de servicio (incluyendo habitación, vacaciones, comodidades solicitadas, instalaciones y otros servicios usados), números de teléfono marcados, faxes enviados o recibidos, mensajes telefónicos recibidos a través de las instalaciones del hotel.
  • Información de cuenta como el nombre de usuario y contraseña y cualquier otra información que proporcione en relación con su cuenta.
  • Información de facturación tal como detalles de tarjetas de crédito, dirección de facturación e historial de compra.
  • Características personales, ingresos, historial de viajes.
  • Información sobre los vehículos que acceden a las propiedades de Loews.
  • Revisiones y opiniones sobre Loews o sus propiedades o sobre otra información personal contenida en encuestas a clientes.
  • Hotel, aerolínea y paquetes de alquiler de autos reservados.
  • Grupos relacionados con las estadías en el hotel, incluyendo información de contacto y otros datos relevantes relativos a los empleados de cuentas corporativas y proveedores así como otros grupos con los que Loews mantenga una relación comercial (p. ej. agencias de viaje u organizadores de reuniones y eventos).
  • Otros tipos de información proporcionada a Loews u obtenida por Loews de terceros.
  • Detalles sobre grupos de viajeros, incluyendo el nombre de los viajeros y los números de viajero frecuente, así como la edad del conductor del auto de alquiler.
  • Información y registros relacionados con conversaciones, incluyendo el registro o monitoreo de las llamadas a servicio al cliente.
  • Información de contacto adicional de terceros con la cual Loews o nuestros hoteles mantienen una relación comercial (p. ej. agencias de viajes o proveedores similares) tal como direcciones de email que pueden ser proporcionadas por las agencias de viajes.
  • Información personal adicional recopilada durante el proceso de registro/check-in en las instalaciones de Loews.
  • Imágenes, sonidos o videos de invitados y visitantes en áreas públicas e información relacionada con la ubicación del visitante en las instalaciones de Loews a través de tarjetas de acceso, sistemas televisivos de circuito cerrado y otras tecnologías y herramientas de seguridad.
  • Otros registros de audio o video mediante el uso de otras tecnologías para proteger al personal de Loews.
  • Información personal relativa a servicios ofrecidos en las instalaciones tales como servicios de conserje, clubes de salud, spas, actividades, servicios de cuidado de niños, alquiler de equipos y funcionalidades con claves digitales.
  • Detalles de reuniones y eventos, fecha del evento, cantidad de invitados, detalles de las habitaciones de huéspedes y, para los eventos corporativos, información sobre la organización (p. ej. nombre, presupuesto anual y cantidad de eventos patrocinados por año).
  • Información sobre los invitados que forman parte de un grupo o evento que puede ser proporcionada a Loews por parte del grupo u organizador de reuniones o por parte de Loews al grupo, organizador de reuniones o proveedores de servicio externos que comercialicen servicios para eventos.
  • Información proporcionada por personas, compañías o grupos para realizar una reserva en nombre de otros.
  • Información proporcionada para enviar una tarjeta postal electrónica o compartir de otro modo un mensaje con un amigo, ya sea por Internet, un quiosco independiente o móvil.
  • Otra información solicitada por o proporcionada a Loews en el contexto de solicitudes para empleados o proveedores, como nombre, currículum o información de CV, o datos provistos u obtenidos en relación con la verificación de antecedentes.
  • Cualquier información ingresada en los chats en línea.
  • Datos de localización geográfica.
  • Información obtenida de otras fuentes tales como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales y otros terceros.

Al enviar a Loews información personal sobre otras personas, usted manifiesta que tiene la autorización para hacerlo y nos otorga permiso para usar la información en virtud de esta Declaración de Privacidad.

Uso de la información personal

Loews puede usar la información personal para:

  • Proporcionar los servicios solicitados (p. ej. procesar reservas, enviar confirmaciones, enviar mensajes previos a la llegada y proporcionar otra información sobre el hotel y el área).
  • Procesar y completar transacciones y reservas.
  • Ayudar y proporcionar información sobre reuniones, eventos y celebraciones.
  • Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, nuestros Servicios y otros productos y servicios que ofrecemos (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios).
  • Administrar encuestas y otros estudios de mercado.
  • Establecer y mantener cuentas creadas por usted en nuestros sitios web o aplicaciones móviles.
  • Enviar ofertas y promociones de Loews y partes relacionadas que puedan ser de su interés (p. ej. promociones y noticias sobre cuentas, aperturas y ofertas de hoteles, ofertas de socios tales como productos financieros, tarjetas o cuentas de pago, alquiler de autos y membresías de clubs).
  • Proporcionar u ofrecer boletines informativos, promociones y ofertas especiales destacadas así como otras comunicaciones publicitarias.
  • Ofrecer promociones, sorteos u otro tipo de concurso.
  • Proporcionar información de localización que pueda resultarle de utilidad, incluyendo el uso de tecnologías de localización geográfica y Sistema de Posicionamiento Global (GPS) para ubicar hoteles cercanos.
  • Cumplir requisitos legales, procesos judiciales y las políticas de nuestra compañía (incluyendo la verificación de la identidad del usuario con respecto a solicitudes de acceso o corrección).
  • Proteger contra, identificar, investigar y responder ante actividades ilegales y de fraude (tales como incidentes de piratería informática o uso indebido de nuestros sitios web y aplicaciones móviles), reclamos y otros casos de responsabilidad, incluyendo la aplicación y el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
  • Administrar nuestras oportunidades laborales.
  • Administrar nuestras órdenes, contratos, suscripciones, facturación y registros contables.

Asimismo, podemos usar su información conforme a nuestro interés legítimo para proporcionarle los Servicios que ofrece Loews. También podemos usar su información para administrar nuestra relación contractual con usted o cumplir nuestras obligaciones legales.

En la medida en la que necesitemos su consentimiento para procesar su información personal, solicitaremos dicho consentimiento al momento de recopilar la información personal. Si se procesa su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en todo momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento con su consentimiento antes de su retiro.

Si omite brindarnos cierta información cuando se la solicite, es posible que no podamos cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted (por ejemplo, brindarle los servicios o procesar una transacción); o bien, es posible que nos veamos imposibilitados de cumplir con nuestras obligaciones legales.

De qué manera Loews comparte la información

Loews se esfuerza por proporcionar el mismo nivel de servicio que los huéspedes esperan de Loews, ya sea en Nueva York, Montreal, San Francisco u Orlando. A fin de brindar este servicio, Loews puede compartir información personal entre los hoteles o proveedores de servicios.

  • La información personal proporcionada para hacer una reserva está a disposición del hotel para que este pueda completar la solicitud de reserva. Una vez finalizada la estadía, la información, incluyendo detalles de la estadía, tipo de habitación, servicios, comodidades utilizadas, etc., se retiene. Loews puede proporcionar al dueño y gerente del hotel información limitada sobre huéspedes anteriores o futuros de dicho hotel.
  • A fin de brindar a los usuarios una única fuente para la compra de paquetes que incluya otros servicios relacionados con viajes tales como boletos de aerolíneas o autos de alquiler, Loews puede entablar acuerdos con algunas compañías reconocidas que venden productos de la marca Loews. La información personal suministrada a dichos terceros será controlada por cada uno de ellos y estará sujeta a sus respectivas declaraciones y prácticas de privacidad.
  • La información de facturación y cartera de las estadías pagadas mediante cuentas o tarjetas de pago corporativas para huéspedes cuyos empleadores o contratistas participan de un programa de facturación electrónica corporativa o cartera electrónica se compartirá con los proveedores de la cuenta o tarjeta de pago y con los empleadores o contratistas, o sus agentes. Una vez que Loews transfiere esta información, la Declaración de Privacidad de Loews ya no aplicará y el manejo de la información personal estará sujeto a las políticas de privacidad del empleador, el operador de red de cuenta o tarjeta de pago correspondiente, el emisor de la cuenta o tarjeta correspondiente y/o sus respectivos subcontratistas.
  • La información recopilada para la organización de reuniones y eventos para estadías o visitas como parte de un evento o reunión para grupos se puede compartir con los organizadores de dichas reuniones y eventos y, cuando corresponda, los invitados que organizan o participan en la reunión o el evento.
  • Ocasionalmente, Loews puede asociarse a otras compañías para proporcionar productos o servicios así como compartir información con los socios comerciales de Loews para proporcionar dichos productos o servicios. Por ejemplo, Loews puede ayudar a organizar un auto de alquiler u otros servicios de los socios comerciales de Loews y compartir información personal con los socios comerciales de Loews para el suministro de dichos servicios. Loews también puede copatrocinar promociones, sorteos, concursos o competencias con otras compañías, o bien Loews puede otorgar premios para sorteos y concursos patrocinados por otras compañías. Loeews puede compartir la información del participante con el copatrocinador de Loews o el patrocinador tercero.
  • Loews puede compartir información personal con proveedores que brindan sus servicios en y fuera de la propiedad, tales como servicios de conserje, tratamientos de spa, golf o experiencias culinarias, p. ej. el spa Julien Farel, el restaurante Rural Society y más. Estos proveedores también pueden compartir información con Loews. Los proveedores pueden tener sus propias políticas y declaraciones de privacidad que rigen la recopilación, el uso y la forma de compartir la información.
  • Loews cuenta con proveedores de servicio para proporcionar algunos productos y servicios, p. ej. para agilizar las funciones administrativas y operaciones de tecnología de la información, la facturación de tarjetas o cuentas de pago, servicios de reserva, estudios de mercado, proveedores de servicio de email, casillas de correo para procesar correos y comunicaciones de Loews, proporcionar servicios con relación al sitio web, incluyendo paquetes de alquiler de auto y aerolíneas; comunicar noticias y entregar materiales promocionales y de transacciones por email, correo directo y publicidades en línea y en aplicaciones móviles; procesar transacciones con tarjetas o cuentas de pago, servicios de mejoras y limpieza de datos; servicios profesionales tales como contabilidad, auditoría y asesoría legal; investigar informes de accidentes; procesar reclamos de seguros; y administrar sorteos, concursos, competencias y encuestas a clientes. Loews divulgará información personal a proveedores de servicio, según corresponda.
  • En caso de una reorganización, fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de todos o parte de un hotel o negocio o activo, empresas conjuntas y transacciones comerciales relacionadas, incluidas las relacionadas con auditoría o generación de informes y otros requisitos regulatorios, Loews puede, a su exclusiva discreción, transferir, vender o asignar la información recopilada incluyendo, entre otros, otra información e información personal, a uno o más terceros afiliados o no afiliados.
  • Loews puede compartir los números de teléfono de sus huéspedes entre los hoteles de Loews, sus socios y proveedores de servicio, con fines de telemercadeo. Loews también puede recibir números de teléfono de socios de Loews, proveedores de servicio y otras fuentes, los cuales Loews puede utilizar con fines de telemercadeo.
  • Además, Loews puede divulgar información personal sin el permiso del huésped o usuario para: (i) cumplir las leyes aplicables, (ii) responder a consultas del gobierno o solicitudes de autoridades estatales, (iii) cumplir los procesos legales válidos, (iv) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Loews, el sitio web y a los usuarios de las aplicaciones, huéspedes, empleados o el público general, (v) permitir que Loews aplique soluciones disponibles o limite los daños que este pueda sufrir, (vi) hacer cumplir los términos y las condiciones del sitio web y las aplicaciones, y (vii) responder ante una emergencia.

Programas especiales

En ocasiones, Loews puede ofrecer programas, actividades, eventos o promociones ("Programas Especiales") que tienen términos, avisos de privacidad y/o formularios de consentimiento específicos que explican cómo la información personal que usted proporciona será procesada en relación con el Programa Especial.

Algunos Programas Especiales pueden ofrecerse en conjunto con terceros con los que colabora Loews. En esos casos, Loews puede intercambiar datos con terceros para ofrecer Programas Especiales.

Los términos que se aplican a un Programa Especial pueden reflejar el servicio de manejo de datos para terceros. Le recomendamos que revise los términos aplicables al Programa Especial antes de participar.

Otra información

Cuando los huéspedes y usuarios visitan e interactúan con los Servicios, Loews y los terceros pueden recopilar otra (p. ej. un catálogo de páginas y sitios visitados y la cantidad de visitas a los sitios de Loews).

Dado que otra información no permite la identificación personal del usuario, dicha información puede ser divulgada para cualquier propósito. En algunos casos, Loews puede combinar otra información con información personal. Si Loews combina otra información con información personal, la información combinada será manejada por Loews como información personal de conformidad con esta Declaración.

Podemos agregar y/o retirar información sobre los visitantes de nuestros Servicios y usarla para cualquier propósito, incluyendo el desarrollo de productos y servicios así como actividades de optimización.

Cookies y direcciones IP

Loews y los socios de comercialización externos pueden usar cookies, píxeles invisibles, objetos compartidos locales (es decir, cookies persistentes) y balizas web para obtener información sobre los usuarios de los Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en una computadora o dispositivo móvil cuando los usuarios visitan un sitio web o usan una aplicación. Los Servicios pueden recibir y almacenar cierta información de forma automática de acuerdo a la configuración del navegador del usuario e incluye el tipo de navegador del usuario y el sistema operativo, las páginas web visitadas, direcciones IP o identificadores de dispositivo únicos asociados a los dispositivos móviles así como los sitios visitados antes o después de usar los Servicios.

Los usuarios pueden configurar su computadora para recibir una notificación cada vez que se envía una cookie o se desactivan todas las cookies (excepto las cookies de Flash) a través de su navegador. Se puede consultar el menú Ayuda del navegador o la configuración del dispositivo móvil del usuario para obtener instrucciones. Algunos dispositivos móviles almacenan cookies no solo en áreas conectadas al navegador, sino también en áreas específicas de la aplicación, que no se pueden administrar desde la configuración del navegador. Se pueden consultar las opciones de configuración de aplicaciones en dispositivos móviles para saber cómo administrar o eliminar cookies almacenadas en estas áreas. Si los usuarios no aceptan cookies, algunas funciones, Servicios o actividades que están disponibles en el sitio web y las aplicaciones podrían verse afectadas y es posible que los usuarios no puedan realizar algunas transacciones, usar ciertas funcionalidades y acceder a contenido específico.

Loews usa los siguientes tipos de cookies en el sitio web y las aplicaciones:

  • Cookies de sesión que se eliminan automáticamente cuando los usuarios cierran su navegador.
  • Información del encabezado de solicitud HTTP para que el sitio web funcione correctamente y para personalizar el contenido que se presenta a los usuarios, entender mejor la forma en que los visitantes usan los Servicios y saber cómo Loews puede satisfacer mejor las necesidades de los usuarios.
  • Durante el proceso de reserva en línea para recordar las fechas ingresadas en las búsquedas de hotel, verificar la disponibilidad de habitaciones y completar la reserva.
  • Para reconocerlo y recordar sus configuraciones y preferencias.
  • Medir el uso de varias páginas en el sitio web y las aplicaciones para ayudar a personalizar mejor la información de Loews y hacerla más accesible.
  • Proporcionar funcionalidades tales como reservas en línea y otras funcionalidades que Loews considere que pueden ser de interés y utilidad para los usuarios.
  • Hacer un seguimiento de la respuesta del cliente a los avisos publicitarios de Loews y el contenido de los sitios web.
  • Determinar la capacidad del navegador de recibir mensajes HTML por email para determinar el formato adecuado para leer y recibir emails.
  • Saber cuántos usuarios abren un email y permitir al proveedor de servicio de Loews reunir estadísticas generales sobre una campaña por email nuestra.
  • Entregar avisos publicitarios a través de tecnología de servicios publicitarios de terceros cuando los usuarios visitan el sitio web y las aplicaciones y sitios en los que Loews publica sus avisos. Durante el proceso de entrega de avisos publicitarios de Loews al usuario, es posible que se almacenen cookies persistentes únicas de terceros, GIF transparentes o GIF de balizas de proveedores de servicios publicitarios de Loews en la computadora o el dispositivo del usuario para ayudar a gestionar la publicidad en línea de Loews e identificar cuándo un dispositivo visita el sitio web, saber qué anuncio dirige a los usuarios al sitio web y controlar si se realizó una reserva. La información que Loews y los proveedores de servicios publicitarios de Loews recopilan a través de esta tecnología no permite la identificación personal, pero se usa para crear un perfil que permita al proveedor de servicios publicitarios entregar avisos específicos de acuerdo con el usuario y a sus intereses en toda la red de servicios publicitarios. En la medida en que los proveedores externos usen las cookies u otras tecnologías para brindar estos servicios para Loews u otros, Loews no controla el uso de esta tecnología o la información que de allí surja y no se responsabiliza por las acciones o políticas de dichos terceros. Los avisos, emails y otros mensajes pueden ser entregados al usuario sobre la base de su comportamiento en línea o móvil (en el sitio web y en los sitios ajenos a Loews), la actividad de búsqueda del usuario, la ubicación geográfica del usuario y otra información. Por ejemplo, si un usuario va al sitio web para reservar una habitación de hotel, es posible que más tarde vea un aviso publicitario de Loews cuando visite otro sitio web. Estos avisos pueden aparecer en el sitio web, sitios web de terceros o en plataformas móviles. Los usuarios también puede ver avisos de terceros en el sitio web y las aplicaciones, otros sitios web o propiedades, o plataformas móviles sobre la base de sus visitas a, y actividades en, el sitio web y las aplicaciones, otros sitios y plataformas móviles. Loews y algunos proveedores de Loews pueden usar datos anónimos tales como información demográfica recibida de terceros, o información de intención (tal como información de intención de viajar) para ayudar en la entrega de avisos publicitarios a los usuarios. En algunos casos, Loews puede combinar otra información con información personal.

Loews y sus proveedores de servicio externos usan balizas web y etiquetas de píxeles para:

  • Seguir la respuesta del cliente a los avisos publicitarios y el contenido del sitio web de Loews;
  • Determinar la capacidad del usuario de recibir mensajes de email basados en HTML y saber cuántos usuarios abren un email y permitir al proveedor de servicio de Loews reunir estadísticas generales sobre una campaña por email de Loews; y
  • Permitir a Loews entregar avisos publicitarios interactivos específicos, mejorar la asistencia al cliente y el uso del sitio, y brindar ofertas y promociones que Loews considere que pueden ser de interés para los usuarios.

Si los usuarios desean saber más sobre cookies, incluyendo cookies de Flash/dispositivos de almacenamiento local, encontrarán información útil en los siguientes sitios web:

Señales Do Not Track:

Dado que aún no se llegó a un acuerdo sobre cómo deberían responder las compañías a mecanismos Do Not Track ("DNT") basados en el navegador web, por el momento no respondemos a señales DNT basadas en el navegador web.

Balizas

Ocasionalmente, los invitados y usuarios del sitio pueden inscribirse para recibir ofertas especiales al aceptar el uso de la tecnología de balizas. La tecnología de balizas puede permitir a Loews recopilar información sobre la ubicación de los usuarios en hoteles participantes a través del teléfono móvil del usuario, el Bluetooth de su dispositivo o capacidades similares, en combinación con la tecnología implementada por las propiedades de Loews. Loews solo recopilará este tipo de información de localización si el usuario acepta compartirla con Loews al aceptar recibir ofertas especiales y al permitir estas capacidades en el dispositivo móvil del usuario. Una vez que los usuarios hayan aceptado recibir ofertas especiales de Loews y dado su consentimiento para que Loews recopile información de localización, Loews continuará recopilando información de localización hasta que el usuario cierre la sesión o desactive la localización geográfica del dispositivo móvil del usuario, el GPS, el Bluetooth o capacidades similares.

Información personal relativa a niños

Loews no recopila a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Los padres o tutores legales no deben permitir que los niños envíen información personal sin su autorización. Los padres o tutores legales pueden proporcionar información relativa a los niños que los acompañan.

Servicios móviles y basados en la ubicación

Loews puede ofrecer aplicaciones móviles que se pueden descargar a smartphones u otros dispositivos. Estas aplicaciones proporcionan servicios y pueden recopilar información personal y otra información cuyo uso está sujeto a esta Declaración.

Las aplicaciones móviles de Loews pueden usar la tecnología de Sistema de Posicionamiento Global (GPS) del dispositivo para localizar un hotel cercano y/o brindar información relevante basada en la ubicación. Loews también puede compartir esta información con terceros. La configuración del dispositivo se usa cuando se accede a cualquier tipo de información de localización geográfica. En la medida en la que la información de localización geográfica se combine con información personal, dicha información será manejada como información personal de conformidad con esta Declaración.

Ocasionalmente, Loews puede poner a disposición una aplicación de conserje virtual, que se puede cargar previamente en un dispositivo perteneciente a Loews o bien descargar a un dispositivo móvil. Al usar estas aplicaciones, los huéspedes pueden solicitar servicios del hotel tales como servicio de habitación o de estacionamiento; acceder a sitios de Loews; acceder a sitios de terceros, incluyendo lugares de interés locales y redes sociales; y hacer una reserva. Para solicitar servicios del hotel, es posible que los huéspedes deban ingresar el nombre y número de habitación, y pueden recibir confirmaciones de la solicitud a través de mensajería de texto. Si se solicita la confirmación por mensaje de texto, se deberá proporcionar el número de teléfono y proveedor. Para hacer una reserva, es posible que sea necesario ingresar un número de confirmación y códigos de seguridad de Loews.

Usted puede dejar de compartir su información de localización al ajustar la configuración de los servicios de localización de su dispositivo móvil. Para ver instrucciones sobre cómo cambiar la configuración relevante, contacte a su proveedor de servicio o fabricante del dispositivo.

Enlaces a terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios, aplicaciones y servicios de terceros. Tenga en cuenta que Loews no es responsable de recopilar, usar, mantener, compartir o divulgar los datos y la información de dichos terceros ni el contenido de sus sitios, aplicaciones y servicios.

Otros sitios, aplicaciones y servicios de terceros incluyen la página de aterrizaje de los proveedores de Internet de alta velocidad en los hoteles Loews así como redes sociales y otros sitios (tales como Facebook, Twitter, Instagram, TripAdvisor, entre otros), donde Loews y los hoteles y otras propiedades de Loews tengan cuentas o páginas de fans en las cuales los usuarios puedan publicar información y materiales. Ingresar o conectarse con dichos sitios también puede brindar a Loews información a través de dicho tercero de conformidad con sus políticas y selecciones de privacidad en sus sitios (p. ej. ubicaciones, publicaciones, conexiones, etc.).

La información proporcionada a, o contenida en, sitios de terceros está sujeta a la declaración de privacidad y los términos de servicio en dichos sitios. Loews recomienda a los usuarios leer las políticas de privacidad de los sitios, aplicaciones y servicios antes de enviar información personal.

Protección de la información personal

Dado que la seguridad de la información personal es importante, Loews permite el uso de navegadores con conexión Secured Socket Layer ("SSL") para la transmisión de información personal. Si el navegador del usuario tiene la conexión SSL activada, la transmisión en línea de la información personal a Loews a través del navegador puede codificarse. Los usuarios pueden verificar si su información personal se transmite usando la codificación SSL al verificar que haya un símbolo de un candado cerrado o llave sólida en la barra inferior de la ventana del navegador. Los usuarios también pueden verificar que la transmisión de información personal se codifica usando la encriptación SSL al cerciorarse de que el prefijo de la dirección web que figura para esa página haya cambiado de "http" a "https". Si el símbolo adecuado y el prefijo "https" no se ven, el usuario no debe asumir que la información personal que se les solicita se codificará antes de la transmisión. La información personal recopilada de los usuarios a través de los Servicios es almacenada por Loews y/o por los proveedores de servicio de Loews en bases de datos protegidas por una combinación de controles de acceso físico y electrónico, tecnología de cortafuegos y otras medidas de seguridad razonables. No obstante, dichas medidas de seguridad no pueden evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información personal y Loews no se responsabiliza por los daños o perjuicios relacionados con dichos incidentes hasta donde la ley vigente lo permita. Loews también intentará exigir a las afiliadas y los proveedores de servicio de Loews con los cuales Loews comparte información personal que realicen esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal compartida por Loews. Para las transacciones en línea, Loews usa tecnología razonable para proteger la información personal proporcionada a Loews a través de los Servicios. A pesar de ello, lamentablemente ningún sistema de seguridad o sistema de transmisión de datos por Internet es totalmente seguro. El uso de los Servicios y de las aplicaciones relacionadas así como la transmisión de datos corre por cuenta y riesgo del usuario. Use con precaución las comunicaciones electrónicas y redes sociales. No comparta sus contraseñas.

A fin de proteger su privacidad, Loews recomienda a los usuarios no incluir información personal sensible en los emails enviados a Loews, y no enviar por email números de tarjetas o cuentas de pago ni ningún tipo de información personal sensible a Loews.

Loews no contactará a los usuarios por mensajería de texto/móvil o email para solicitar información personal confidencial o detalles de cuentas o tarjetas de pago. Loews solo solicitará información personal confidencial o detalles de cuentas o tarjetas de pago por teléfono o a través del sitio web cuando los usuarios hacen una reserva o compran un paquete promocional por teléfono.

Sus opciones de privacidad

Si desea revisar, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar información personal que nos proporcionó anteriormente, o si desea recibir una copia electrónica de su información personal para transmitirla a otra compañía (en la medida en que el derecho de portabilidad de datos esté garantizado por ley), puede escribirnos a privacy@loewshotels.com.

En su solicitud, indique con claridad qué información personal desea cambiar, si le gustaría que eliminemos su información personal de nuestra base de datos o si desea limitar de otra manera el uso que hacemos nosotros de su información personal. Podemos rechazar su solicitud, siempre que las leyes vigentes así lo permitan.

Nos reservamos el derecho de verificar su identidad con relación a las solicitudes relativas a la información personal para asegurarnos así de que proporcionamos la información que mantenemos a las personas correspondientes y de que permitimos solo a dichos individuos o sus representantes autorizados ejercer sus derechos con respecto a dicha información. Intentaremos procesar su solicitud tan pronto como nos sea posible.

Tenga en cuenta que a menudo necesitamos retener cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar transacciones iniciadas por usted antes de solicitar el cambio o la eliminación (p. ej. cuando efectúa una compra o reserva, o participa de una promoción, no podrá cambiar o eliminar la información personal suministrada hasta haber completado dicha compra, reserva o promoción). Es posible que también quede información residual en nuestras bases de datos y otros registros, la cual no será eliminada. Además, puede haber cierta información que no podemos revisar por motivos legales, de seguridad o de otro tipo.

Según su ubicación y a lo dispuesto por las leyes vigentes, usted puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en su país de residencia si no está satisfecho con la manera en la que manejamos su información personal.

Si usted es un consumidor de California, consulte la sección denominada Para consumidores de California: Declaración de Privacidad para Consumidores de California de esta Declaración de Privacidad para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en virtud de las leyes de California.

Retención de la información personal

Loews retiene información personal por el período necesario para cumplir los fines establecidos en esta Declaración, a menos que se requiera un período de retención más extenso o este esté permitido por las leyes vigentes.

Términos de Uso del servicio de mensajería de texto

Para recibir ayuda con los mensajes de texto de Loews, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" al 1-877-649-5513 o llame a nuestra línea sin cargo al 1-877-649-5513. Para dejar de recibir mensajes de texto de Loews, envíe un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 1-877-649-5513 en cualquier momento. Se pueden aplicar cargos de mensajería y datos. Loews y los operadores móviles no son responsables de los mensajes que se entregan con demora o no se entregan. Las notificaciones por mensaje de texto pueden demorarse o no entregarse durante interrupciones de la red, emergencias u otros períodos con un alto volumen de tráfico de mensajería. Los terceros pueden enviar mensajes de texto como si fueran mensajes de Loews, por lo que usted debe verificar de forma independiente la autenticidad de los mensajes que reciba. Los mensajes de texto pueden contener o hacer referencia a marcas comerciales u otros derechos de propiedad de Loews. No se le otorga ni confiere ninguna licencia ni derecho a dichas marcas comerciales ni a otros derechos de propiedad de Loews y/u otras partes. En la medida máxima permitida por la ley, toda la información contenida en los mensajes de texto se proporciona "como es" sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícitamente, e incluye, entre otros, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un fin determinado o no infracción. En la medida máxima permitida por la ley, Loews excluye expresamente toda responsabilidad respecto de cualquier pérdida o daño, ya sea directo, indirecto o resultante, originado por cualquier usuario con relación a la recepción, el uso, la falta de uso o la incapacidad de usar, mensajes de texto.

Opción de comunicaciones publicitarias

Si se proporciona información de contacto (dirección postal, número de fax, dirección de email o número de teléfono), Loews podrá enviar información relativa a productos y servicios de Loews o invitaciones a eventos por email, teléfono, mensajería de texto/móvil (incluyendo SMS, MSM y EMS) o correo.

Las preferencias de comunicaciones se pueden cambiar al ingresar en la cuenta en línea y administrar las suscripciones, o escribiendo a Loews (e incluyendo las direcciones de email) a reservations@loewshotels.com

Puede cancelar la suscripción para dejar de recibir comunicaciones comerciales de Loews. Sin embargo, aunque elija no recibir dichas comunicaciones, nosotros retenemos el derecho de enviarle comunicaciones no comerciales (tales como emails de confirmación de pedidos o cambios en los términos de nuestro sitio web o aplicaciones móviles).

Transferencias de datos internacionales

Podemos transferir su información personal a países que no sean el país donde originalmente proporcionó la información para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad. Por ejemplo, si se encuentra fuera de los Estados Unidos, transferiríamos su información personal a los Estados Unidos, donde Loews tiene su sede central. Los países a los cuales transferimos información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país donde proporcionó originalmente la información.

Podemos transferir información personal del Área Económica Europea ("EEA") a países que la Comisión Europea considera que protegen adecuadamente la información personal, en cuyo caso no se requieren medidas de protección adicionales para transferir esta información. Si transferimos su información personal a otros países, lo haremos conforme al cumplimiento por parte del destinatario de las cláusulas contractuales estándar, el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. o las normas empresariales vinculantes o bien conforme a su consentimiento de la transferencia, a menos que la ley nos permita transferir información personal sin dichas formalidades. Para obtener una copia de las medidas de protección que hemos implementado, contáctenos según lo indicado a continuación en la sección "Contacte a Loews".

Actualizaciones de esta Declaración

Loews puede modificar ocasionalmente esta Declaración. Si Loews realiza cambios significativos a esta Declaración, Loews publicará un enlace a la Declaración revisada en la página de inicio de los Servicios. Los usuarios pueden identificar cuándo se actualizó esta Declaración por última vez al hacer clic en el enlace y verificar la fecha que se encuentra en la parte superior de esta Declaración. Los cambios realizados en la Declaración de Loews entrarán en vigencia en la fecha de publicación de la Declaración revisada en este sitio. El uso de los Servicios que se realice posteriormente a dichos cambios constituye la aceptación de la Declaración revisada vigente en ese momento.

Contacte a Loews

Las preguntas sobre esta Declaración o sobre cómo Loews procesa la información personal pueden enviarse a Loews por email a privacy@loewshotels.com o por correo postal a Loews Hotels Marketing Division - 655 Madison Avenue - New York, NY 10065.

Para consumidores de California: Declaración de Privacidad para Consumidores de California

Esta Declaración de Privacidad para Consumidores de California complementa la Declaración de Privacidad de LoewsHotels.com y se aplica únicamente a consumidores de California. Esta Declaración no se aplica al personal de Loews. Esta Declaración de Privacidad para Consumidores de California utiliza determinados términos que tienen los significados que se les asigna en la Ley de privacidad para consumidores de California de 2018 y las reglamentaciones que la implementan (la "CCPA").

1. Aviso de recopilación y uso de información personal

Es posible que recopilemos las siguientes categorías de información personal sobre usted:

  • Identificadores: identificadores como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como el identificador de un dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; número de teléfono y otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección del protocolo de Internet, dirección de email, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte y otros identificadores similares.
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California: firma, descripción o características físicas, educación, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera, e información médica (por ejemplo, en relación con su alojamiento o solicitudes especiales).
  • Clasificaciones protegidas: características de clasificaciones protegidas en virtud de la ley federal o de California, como edad, género, condición médica, discapacidad, condición de ciudadanía y condición de veterano o militar.
  • Información comercial: información comercial, lo que incluye registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otros historiales o tendencias de compras o consumo.
  • Información biométrica
  • Actividad en línea: información de actividad en Internet y otra red electrónica, lo que incluye, a modo de ejemplo, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información respecto de su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios.
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial: información de audio, electrónica, visual y de índole similar.
  • Información de empleo: información profesional o relacionada con el empleo.
  • Información de educación: en relación con candidatos a empleo, información de educación que no sea información que permite la identificación personal que esté disponible públicamente, según se define en la Ley de privacidad y derechos educativos familiares (artículo 1232g del título 20 del U.S.C.; parte 99 del título 34 del C.F.R.).
  • Inferencias: inferencias hechas a partir de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, conducta, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.

Es posible que usemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente para los fines que se describen en nuestra Declaración de Privacidad de LoewsHotels.com. Además, es posible que usemos estas categorías de información personal para determinados fines comerciales especificados en la CCPA, según se describe en la siguiente tabla:

Fines Categorías
Prestar servicios, lo que incluye el mantenimiento o servicios de las cuentas, prestar el servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar información del cliente, procesar pagos, prestar servicios de publicidad o comercialización, prestar servicios de análisis de datos o prestar servicios similares.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Información biométrica
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Auditoría relacionada con una interacción actual con usted y transacciones concurrentes, lo que incluye, a modo de ejemplo, contar impresiones de anuncios para visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y el cumplimiento con la auditoría.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Información biométrica
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Uso a corto plazo y transitorio, lo que incluye, a modo de ejemplo, la personalización contextual de anuncios mostrados como parte de la misma interacción.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Información biométrica
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, y procesar a aquellos responsables por dicha actividad.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Información biométrica
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Depurar para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Información biométrica
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.
  • Identificadores
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Información biométrica
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Inferencias
Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es de nuestra propiedad, fabricado o controlado por nosotros, o fabricado para nosotros, y para mejorar o actualizar el servicio o dispositivo de nuestra propiedad, fabricado o controlado por nosotros, o fabricado para nosotros.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Información biométrica
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias

Además, es posible que usemos las siguientes categorías de información personal con el objeto de administrar oportunidades profesionales con Loews: identificadores; datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California; clasificaciones protegidas; actividad en línea; información sensorial; información de empleo; información de educación e inferencias.

2. Nuestra recopilación, uso y divulgación anteriores de información personal

Es posible que hayamos recopilado y usado su información personal, según se describe en la cláusula 1 anterior, durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración de Privacidad para Consumidores de California. Respecto de la información personal recopilada durante dicho plazo, describimos lo siguiente a continuación: (a) las categorías de fuentes de las que es posible que hayamos obtenido la información personal, (b) las categorías de terceros con los que es posible que hayamos compartido la información, (c) las categorías de información personal que es posible que hayamos vendido y (d) las categorías de información personal que es posible que hayamos divulgado para un fin comercial.

a. Fuentes de información personal

Es posible que hayamos obtenido información personal sobre usted de diversas fuentes, según se describe debajo.

Categorías de fuentes de recopilación de datos Categorías de información personal
Directamente de usted, por ejemplo, cuando hace una reserva o compra, completa un formulario o proporciona información durante su estadía.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Desde sus dispositivos, por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web o usa nuestras aplicaciones móviles.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Inferencias
Otras personas que se quedan en nuestras propiedades o usan nuestros servicios, como sus amigos o familiares, su empleador, nuestros clientes corporativos y organizadores y participantes de eventos o reuniones que se celebren en nuestras propiedades.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Nuestras afiliadas y subsidiarias.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Nuestros socios comerciales, como agencias de viaje y compañías que venden productos de la marca Loews.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Nuestros socios de comercialización conjuntos.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Redes sociales.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Servicios de publicidad en línea.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Entidades gubernamentales.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Revendedores de datos de consumidores, como servicios de verificación de antecedentes.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias

b. Uso compartido de información personal

Es posible que hayamos obtenido información personal sobre usted de diversas fuentes, según se describe debajo.

Categorías de terceros Categorías de información personal
Nuestras afiliadas y subsidiarias.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Los propietarios y gerentes de nuestras propiedades.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Otras personas que se quedan en nuestras propiedades o usan nuestros servicios, como sus amigos o familiares, su empleador, nuestros clientes corporativos y organizadores y participantes de eventos o reuniones que se celebren en nuestras propiedades.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Organizaciones de servicios profesionales, como auditores y estudios jurídicos.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Nuestros socios comerciales, como agencias de viaje y compañías que venden productos de la marca Loews.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Nuestros socios de comercialización conjuntos.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Inferencias
Servicios de publicidad en línea.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Entidades gubernamentales.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Redes sociales.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias
Revendedores de datos de consumidores, como servicios de verificación de antecedentes.
  • Identificadores
  • Datos adicionales sujetos al artículo 1798.80 del Código Civil de California
  • Clasificaciones protegidas
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Datos de localización geográfica
  • Información sensorial
  • Información de empleo
  • Información de educación
  • Inferencias

c. Venta de información personal

Es posible que vendamos su información personal a determinados terceros. Usted tiene derecho a optar por no permitir esta divulgación de su información, según se detalla debajo. Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración de Privacidad para Consumidores de California, es posible que hayamos vendido las siguientes categorías de información personal.

  • Identificadores
  • Información comercial
  • Actividad en línea
  • Inferencias

No vendemos la información personal de menores de 16 años sin autorización explícita si tenemos conocimiento real de la edad de la persona.

d. Divulgación de información personal para un fin comercial

Es posible que hayamos divulgado a terceros con un fin comercial todas las siguientes categorías de información personal sobre usted que se enumeran en la cláusula 1 anterior.

3. Derechos de privacidad de consumidores de California

Usted tiene determinadas opciones respecto de su información personal, según se describe a continuación.

Acceso: usted tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, que le divulguemos la información personal que hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre usted durante los últimos 12 meses.

Eliminación: usted tiene derecho a solicitar que eliminemos determinada información personal que hemos recopilado sobre usted.

Opción de no permitir la venta: usted tiene derecho a no permitir la venta de su información personal. Solicitud de Shine the Light: es posible que usted también tenga derecho a solicitar que le proporcionemos (a) una lista de determinadas categorías de información personal que divulgamos a terceros para sus fines de comercialización directa durante el año calendario inmediatamente anterior y (b) la identidad de dichos terceros.

Cómo enviar una solicitud. Para enviar una solicitud de acceso o eliminación, haga clic aquí, llámenos al 844-295-8826 o envíenos su solicitud por correo postal a Loews Hotels Marketing Division, 655 Madison Avenue, New York, NY 10065. Para no permitir la venta de su información personal, haga clic aquí o envíenos un email a privacy@loewshotels.com.

Verificación de solicitudes. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de darle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud. Si tiene una cuenta de Loews con nosotros, es posible que le solicitemos que inicie sesión en su cuenta para verificar su identidad. Si no tiene una cuenta de Loews con nosotros y solicita acceso a su información personal o su eliminación, es posible que le solicitemos que nos brinde alguno de los siguientes datos: (a) email, dirección postal o número de teléfono móvil; (b) monto gastado durante la última visita; o (c) fecha de check out de un hotel más reciente. Además, si no tiene una cuenta de Loews y nos pide que le proporcionemos partes específicas de su información personal, le solicitaremos que firme una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted es el consumidor cuya información personal está sujeta a la solicitud. Si designa a un agente autorizado para que haga la solicitud de acceso o eliminación, o no permita la venta en su nombre, (a) es posible que le solicitemos que proporcione el permiso por escrito del agente autorizado para hacerlo y, (b) en el caso de solicitudes de acceso o eliminación, es posible que le solicitemos que verifique su propia identidad directamente con nosotros (según se describió anteriormente).

Información adicional. Si elige ejercer alguno de sus derechos en virtud de la CCPA, usted tiene derecho a que no lo discriminemos. En la medida permitida por la ley aplicable, es posible que cobremos un cargo razonable para cumplir con su solicitud. Esta Declaración está disponible en formatos alternativos si así se solicita. Comuníquese  con privacy@loewshotels.com o llame al 844-295-8826 para solicitar esta Declaración en un formato alternativo.