Seguridad y tranquilidad
Hay algo en nuestro hotel que consideramos mucho más valioso que cualquier programa o comodidad... son ustedes, nuestros huéspedes. Los sistemas y protocolos de seguridad de última generación de Loews Hotels & Co garantizan el bienestar de todos los que trabajan y se hospedan aquí. Le sugerimos que se tome unos minutos para revisar las características y procedimientos de seguridad, todos diseñados para su protección ante una emergencia. Luego, relájese y disfrute de lo que sin dudas será una visita significativa e inolvidable.
Calificación de salud y seguridad WELL
La calificación de salud y seguridad WELL es una evaluación basada en pruebas y verificada por terceros para edificios nuevos y existentes que revisa las políticas operativas, los protocolos de mantenimiento, la participación de las partes interesadas y los planes de emergencia para hacer frente a los efectos posteriores del COVID-19. El alcance de este hito en toda la cartera, a excepción de los hoteles de Orlando, que forman parte del Universal Orlando Resort, demuestra aún más nuestro compromiso de crear entornos que promuevan el bienestar de huéspedes, miembros del equipo y vecinos, a la vez que se mantienen los más altos estándares de salud y seguridad.
A fin de obtener la calificación de salud y seguridad WELL, cada uno de nuestros edificios cumplió con los criterios centrados en los procedimientos de limpieza y desinfección, los programas de preparación para emergencias, los servicios de salud, la gestión de la calidad del aire y del agua, las comunicaciones de las partes interesadas que promueven la salud y el bienestar, y la innovación que incluye la mejora de la ventilación y la filtración de partículas. Los edificios muestran de forma destacada un sello visible para afirmar que cuentan con la calificación de seguridad sanitaria WELL y están validados por Green Business Certification Inc. (GBCI), la certificación más reconocida para la acreditación y verificación de terceros para el programa de construcción ecológica LEED.
Esta calificación revitaliza el mensaje central de Loews de "Le damos la bienvenida como familia", que capta la capacidad diferenciadora de la marca para crear una experiencia que les permita a los huéspedes sentirse seguros, protegidos y atendidos como lo harían en casa, o cuando visitan a la familia, como se muestra a través de un servicio auténtico y espontáneo con protocolos de seguridad y bienestar mejorados.
En caso de incendio
Se encuentra en un edificio que ha sido construido bajo estrictas normas de seguridad contra incendios, con los sistemas de prevención de incendios más avanzados disponibles. Todos los pisos y habitaciones cuentan con rociadores y detectores de humo. Es importante que se familiarice con estas instrucciones de modo de estar preparado ante una emergencia.
Al llegar
Al ingresar a su habitación, determine qué camino hacia las salidas de emergencia tomaría en caso de incendio. Memorice la cantidad de puertas entre su habitación y la salida de incendios. Localice y confirme la ubicación de la alarma y el extintor incendios en su piso. Recuerde que cada torre del edificio cuenta con una escalera de emergencia que conduce a la planta baja, que estará completamente presurizada en caso de una emergencia por incendio.
Si detecta un incendio
Active la alarma de incendios más cercana. Si es posible, cierre todas las puertas alrededor del área del incendio para evitar que el fuego se propague. Intente apagar solo pequeños focos utilizando un extintor de incendios. Evite los grandes incendios y salga del edificio rápidamente. Esté atento a escuchar los avisos y no use los ascensores. Lleve la llave de su habitación siempre consigo. Deberá regresar a su habitación si hay obstáculos o fuego bloqueando el camino. Mantenga la calma, no se apresure e intente relajarse. El peligro por lo general es menor de lo que imagina.
Si escucha una alarma
Esté atento a las instrucciones por el sistema de altavoces. Si se ordena una evacuación y se encuentra en su habitación, recuerde llevarse la llave. La necesitará para acceder más tarde. Apoye el dorso de la mano sobre puerta del pasillo para ver si está caliente o fría. Si está fría, abra la puerta lentamente. Cierre la puerta rápidamente si hay fuego o humo espeso en el pasillo.
Seguridad de los miembros del equipo
Todos los miembros del equipo que trabajan en los pisos donde hay huéspedes tienen un dispositivo de seguridad personal.
Seguridad y protección de los huéspedes
En Loews Hotels & Co, la seguridad de nuestros huéspedes y equipo es primordial. Por ello, ingresaremos a las habitaciones de huéspedes al menos cada 24 horas para velar por su bienestar, aunque haya un colgante de "no molestar" en la puerta.
Emergencia médica
Este edificio está equipado con desfibriladores AED ubicados en Seguridad y en el espacio de reuniones. En caso de una emergencia, presione "0" en cualquier teléfono de la casa o notifique a un miembro del equipo, y un profesional capacitado acudirá a su encuentro.
Puertas
El hotel cuenta con vigilancia por parte de personal de seguridad; sin embargo, se recomienda a los huéspedes que identifiquen a las personas a través del visor de seguridad en la puerta antes de dejar pasar a un visitante. Las puertas de las habitaciones están equipadas con un cerrojo y un pasador de seguridad. Le recomendamos implementar estas medidas de seguridad cuando se encuentre en su habitación.
Llaves
Para mayor seguridad, la llave de su habitación tiene un código especial y no está marcada con el número de habitación. Si pierde la llave, dé aviso a la Recepción y se le entregará una nueva.
Caja de seguridad en la habitación
Guarde todos los artículos de valor en la caja fuerte ubicada en el armario de su habitación. No deje dinero u objetos de valor en una de nuestras habitaciones sin supervisión. Las leyes estatales limitan la responsabilidad del hotel por la pérdida o daño de efectos personales.
Comunicación
Si busca modos o métodos alternativos de comunicación para cuando las mascarillas le dificultan comunicarse, consúltenos por nuestras opciones alternativas. Recuerde que siempre puede enviarnos un mensaje de texto a través de Chat a la orden. Cuando sea y pase lo que pase, estamos aquí para ayudarlo.
